Regulamento do Camping


 

Leia atentamente o regulamento e tenha uma estadia tranquila no Caravela Camping Ilhabela.

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01- A vida, organização e normas de comportamento do Caravela Camping Ilhabela serão regidas por este regulamento. A direção, administração e operação do camping é independente. A Caravela é responsável apenas pelas vendas, recebimentos e recepção dos campistas.

02- A direção do Camping se reserva o direito de indicar as áreas acampáveis, impedindo o uso de locais inconvenientes ao seu bom aproveitamento, assim como pode fechar, interditar ou alugar para eventos exclusivos parte ou a totalidade das áreas de recreação.

03- De acordo com critérios da direção do Camping, não será aceita a permanência de pessoas que atentem contra a moral e os bons costumes.

04- Animais domésticos na área do camping, estarão sob inteira responsabilidade de quem os porte, podendo a direção do camping, a seu critério, solicitar a retirada do animal, se assim julgar necessário seja por risco ou barulho. Só serão permitidos animais de pequeno porte e devem estar sempre preso por coleira. Não serão permitidos animais que ofereçam riscos a outros hóspedes e qualquer dano causado a outros hospedes ou ao Camping será de total responsabilidade do responsável pela estada e/ou pelo animal. A taxa para animais é de R$30,00 por dia e estão sujeitos a algumas regras. Clique aqui para ver as Dicas e Regras para Animais de Estimação.

05- Para a tranquilidade de todos os usuários, fica estabelecido o horário de silêncio das 22:00 às 10:00 horas. É vetado o ingresso de campistas para armar barraca durante esse período. Poderá ser disponibilizado pela direção barraca do Camping já montada, com custo extra, ou espaço alternativo que deverá ser liberado até as 8:00, caso disponível. Em algumas datas comemorativas, o horário de silêncio poderá ser diferente em decorrência de festas regionais ou outras como Réveillon e Carnaval. Verifique com a recepção a programação.

06- O uso das dependências do camping é de inteira responsabilidade dos usuários, não se responsabilizando a direção por qualquer acidente ou problemas de saúde que venham a ocorrer.

07- Diárias: Campistas em barracas a diária se inicia às 14:00hs e se encerra às 14:00hs do dia seguinte. Será aceito uma tolerância de 30 minutos. Após este período, será cobrada mais uma diária.

08- Reservas:
a. As reservas somente serão confirmadas após efetivação de depósito em dinheiro ou transferência entre contas do mesmo banco de pelo menos 50% do valor reservado. O depósito da reserva deve ser realizado até a data acordada com a recepção. Se for via DOC, pelo menos um dia útil antes da data acordada.
b. Depósitos e pagamentos em cheque, caixa eletrônico ou boletos só serão aceitos com o mínimo de 5 dias úteis de antecedência.
c. Passada a data ou horário estipulado para o deposito de confirmação da reserva ou o não envio do comprovante, o camping poderá cancelar a pré-reserva e os valores sofrerão aumentos de até 50%.

09- Cancelamento de Reserva:
a. Padrão para Média e Baixa Temporada: O cancelamento/re-agendamento da reserva poderá ser realizado com até 3 dias de antecedência, após esta data haverá cobrança/multa de 50% e com 24 horas antes do check in será cobrado 100% da estada como multa.
b. Padrão para Alta Temporada, pacotes e feriados: O cancelamento/re-agendamento da reserva poderá ser realizado com até 7 dias de antecedência, após estes dias haverá cobrança/multa de 50% e com 24 horas antes do check in será cobrado 100% da estada como multa.
c. No Show (não comparecimento): Caso não haja aviso formal e não aconteça o check in até 12 horas após a data inicial reservada, haverá a cobrança/multa de 100% da estada contratada e o apartamento será liberado para nova venda.
d. Será considerada reserva/forma de pagamento padrão exclusivamente quando houver sinal de 50% a vista, no momento da reserva, e o restante no check in. Qualquer outra modalidade de pagamento será considerada a mesma política da desistência da estada.

10- Desistência após a entrada:
A desistência de estada nos prazos acima descritos; na chegada; após o check in (entrada) e a saída antecipada por qualquer motivo, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou crédito em diárias, acarretando a perda total da quantia paga e a obrigatoriedade no pagamento do valor total do pacote ou diárias reservadas, ou seja, a multa será de 100% do valor da estada.

11- As diárias para os hospedes do Caravela Camping Ilhabela incluem única e exclusivamente o uso das seguintes instalações: área de camping condizente com o numero de pessoas na barraca, estacionamento exclusivo, banheiros e chuveiros comunitários vermelho que ficam ao lado da piscina de pedras, piscina de pedras, gramado ao redor do quiosque. Não poderão usar de maneira alguma a piscina com deck de madeira da pousada, nem os banheiros verdes ao lado da mesma ou a área entre os apartamentos. É proibido também a permanência na área da recepção. O restaurante é aberto ao público.

12- A hospedagem de menores de dezoito anos só poderá ser efetivada mediante presença ou autorização expressa de pais ou responsáveis. Veja o que é necessário no link: www.brasil.gov.br/sobre/turismo/documentacao/menores-de-idade. Evite perder sua reserva e traga os documentos necessários!

13- Day-use: As áreas internas e de lazer são de uso exclusivo de campistas e/ou hospedes. Cobramos taxa de utilização diária na área do Camping, day-use das 8:00 às 18:00. Por favor, consulte o valor na recepção. Para evitar constrangimentos, informe a chegada de possíveis convidados e visitantes. A pemanencia ou chagada fora destes horários será cobrado o valor cheio de Camping.

14- O restaurante funciona diáriamente das 8:30 às 10:30 para café da manhã e das 12:00 às 23:00 para snacks na piscina, almoço e jantar.

15- Não nos responsabilizamos por objetos ou pertences deixados em áreas comuns do camping, pousada ou restaurante, assim como por objetos de valor ou dinheiro deixados nas barracas. Temos cofre na recepção.

16- Os carros poderão ser estacionados em vagas específicas e indicadas. Não estacionar sobre área gramada. Não nos responsabilizamos por objetos ou valores deixados no interior dos veículos no estacionamento.

17- No aluguel do espaço, quando incluída a barraca e colchonete, não está incluído o KIT de roupas de cama e banho, assim como qualquer outro equipamento e ferramentas. Informe-se sobre seu aluguel na recepção. Não fornecemos redes. O aluguel do KIT de roupa de cama será obrigatório APENAS se usar barraca e colchonete do Camping caso não traga o seu.

18- Objetos esquecidos no Camping ficarão guardados pelo prazo de sessenta dias e poderão ser encaminhados por correios, caso solicitado, com depósito antecipado de uma taxa e custos. Decorrido este prazo serão doados.

19- É EXPRESSAMENTE PROIBIDO:
a. O uso de armas de fogo, ar comprimido, estilingues, etc;
b. Tocar instrumentos musicais, de percussão ou batuque;
c. Acender fogueiras, churrasqueiras, fornos ou panelas elétricas/gás, ou qualquer utensílio elétrico ou não fora dos locais autorizados ou determinados;
e. Danificar plantas, árvores, pichações nas edificações existentes;
f. Lavar roupas, pratos, panelas, etc., fora dos locais apropriados;
g. Transpor os limites da área do camping;
h. Deixar as crianças desacompanhadas por seus responsáveis em qualquer área do camping, principalmente nas proximidades das piscinas e corredeiras;
i. Jogar lixo, detritos ou fazer uso inadequado das piscinas e das corredeiras;
j. Lavar veículos;
k. Entrar nos setores restritos a funcionários (casa de máquinas de piscinas e sauna, caldeira, cozinha, recepção, etc.);
l. Alterar as instalações do camping, inclusive elétrica e hidráulica;
m. Utilizar lâmpadas superiores a 60 watts;
n. Utilizar lampiões a querosene;
o. Fazer valas ou buracos de qualquer espécie, em torno das barracas;
p. Pernoitar fora da área de camping, ou seja, nas áreas comuns e de lazer.

20- O campista é obrigado a:
a. Acondicionar o lixo em sacos plásticos e depositá-los nas lixeiras;
b. Respeitar a privacidade e a propriedade dos campistas e dos vizinhos ao camping;

21- A inobservância dos itens acima poderá resultar no cancelamento de sua permanência, sem direito a restituição.

22- A gerência reserva-se o direito de modificar o regulamento do camping a qualquer momento sem prévio aviso.

23- Algumas datas comemorativas e eventos específicos podem ter regulamentos próprios, adaptados para tal. Verifique com a recepção..

24- Não será permitida, de maneira alguma, permanecer na recepção antes das 8:00 da manhã ou após as 22:00. Tampouco é permitido dormir nesta área a qualquer horário.

25- O Camping não está preparado para “Trailers”, “Camping Star” ou similares. Por favor, consulte antes de vir.

26- Em períodos especiais, para adequação do espaço usado, o Camping poderá cobrar pela capacidade da barraca, independente do numero de ocupantes. Pedimos bom senso no tamanho da barraca para que não seja taxado.

27- O Camping não se responsabiliza por problemas ocorridos, perdas ou danos causados por chuva, sol, ventos ou qualquer interpérie, por casos de força a maior ou da natureza.

28- Não serão aceitos na área do camping carros, reboques ou motos. Por favor, não insista.

29- Nos reservamos o direito de não aceitar reservas com mais de 25 dias de permanência a cada período de 40 dias.

30- Multas que variam de 1 à 25 diárias poderão ser aplicadas pela direção caso não sejam seguidas uma ou mais regras descritas neste regulamento do camping. Poderá, se assim decidir, acionar a polícia ou segurança privada.

31- Fica eleito o foro da comarca de Ilhabela, para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes do presente contrato e política de cancelamento.

A Direção

Os depósitos das reservas ou contato por telefone para cartões de crédito devem ocorrer nos seguintes prazos:
– Se a entrada for em 5 dias ou mais, o prazo é de 2 dias após efetuada a reserva.
– Se a entrada for em 3 ou 4 dias, o prazo é de 24 horas após efetuada a reserva.
– Se a entrada for em 2 dias ou menos, o prazo é de 2 horas após efetuada a reserva. O depósito deverá ser em dinheiro no caixa ou via transferência entre os mesmos bancos. Neste caso, depósitos com envelopes ou DOCs não serão aceitos. O valor deverá estar na conta imediatamente após a operação.
Por favor, enviar o comprovante digitalizado por e-mail (reservas@caravelapousada.com.br) assim que o depósito for realizado.
O pagamento dos demais 50% poderá ser efetuado no check in! Passado o prazo estipulado e/ou não sendo identificado o depósito, a pousada se dará o direito de cancelar a reserva e liberar o espaço/tenda para venda.

Crianças:
Uma criança menor de 6 anos será acomodada sem custos adicionais desde que acompanhada de um adulto pagante em barracas próprias ou exclusivas. Não inclui colchonete.

Avisos:
– As reservas apenas serão garantidas mediante pagamento do sinal ou pré-autorização do cartão de crédito. A autorização de cobrança pela operadora do cartão, assim como o envio do comprovante de depósito (quando efetuado) são as únicas formas de identificação de seu pagamento. Caso este não seja enviado ou aprovado até a data solicitada a reserva poderá ser cancelada conforme a política acima.
– Os dados informados de seu cartão de crédito poderão ser usados, mesmo após o check out, para o pagamento de gastos, consumos, passeios ou danos gerados no Camping durante a estada.