Animais de Estimação - Dicas e Regras

• Avisar a vinda do mascote com antecedência, de preferência na reserva, caso contrário a entrada do mascote poderá ser negada.
• Apenas alguns apartamentos estão preparados para recebê-los:
  – Velinn Caravela Pousada Ilhabela – Serão aceitos animais de pequeno porte e apenas em alguns Camarotes (chalés) pré-determinados. Não serão aceitos nas Cabines. O primeiro é gratuito, consulte valores para mais animais!
  – Velinn Caravela Pousada Bromélias – Serão aceitos animais de pequeno/médio porte em apenas em alguns Camarotes (chalés) pré-determinados. Não serão aceitos em outras categorias. O primeiro é gratuito, consulte valores para mais animais!
  – Velinn Caravela Pousada & Villas – Serão aceitos animais de pequeno porte e apenas nas Cabines (Suites) Std e Dupla Std, e nas Villas do Pomar, Mangueira, Rio e Ponte. Não serão aceitos em outras categorias de Cabines e Villas. O primeiro é gratuito, consulte valores para mais animais!
  – Velinn Caravela Hotel Santa Tereza – Serão aceitos animais de pequeno porte e apenas nas Cabines (Suites) Família e em algumas Cabines (Suites) Std pré-determinadas. Não serão aceitos em outras categorias. O primeiro é gratuito, consulte valores para mais animais!
  – Velinn Pousada Recanto da Villa – Serão aceitos animais de pequeno porte mediante pagamento da taxa de R$ 50,00 por dia por animal em quase todos os apartamentos. A única exceção é a Cabine (Suite) Exclusiva, que não poderá recebê-los.
  – Velinn HPJ Ilhabela Hostel – Não serão aceitos animais de estimação em todo o albergue.
  – Velinn Camping Ilhabela -Serão aceitos animais de pequeno/médio porte em todo o Camping. O primeiro é gratuito, consulte valores para mais animais!
  Atenção: Quando não for avisada a vinda do animal antecipadamente ou sua reserva seja em categorias de apartamentos diferentes das acima descritas, quais não estão preparados para recebe-los, e faça questão de hospedar-se com seu animalzinho, poderemos ou não abrir uma excessão, porém será cobrada taxa obrigatória com o valor mínimo de duas camas extras por animal (entre R$ 120,00 e R$ 900,00 por dia, dependendo da época) e serão aplicadas todas as regras aqui descritas.

Para incluir seu animal de estimação em sua reserva ou consultar-nos sobre apartamentos que os acomodem, por favor, clique aqui e informe seu nome, numero da reserva e data de check-in junto com a mensagem.

Regras de Conduta e de Hospedagem:

• É proibida a entrada e/ou permanência de qualquer tipo de animal na área do restaurante e do café da manhã.
• Enquanto na área comum, ou seja, fora do apartamento, o animal deverá estar sempre com coleira e guia na mão, ou no colo de um responsável maior de idade. Não poderá ficar solto de maneira alguma nas áreas comuns do hotel.
• Como os espaços e apartamentos são próximos entre si, e haverão outros hóspedes nas áreas comuns, apenas serão permitidos animais educados, silenciosos e que não transmitam medo. Os latidos e barulhos, a qualquer horário, principalmente durante a noite, deverão ser contidos. Caso, quando o animal estiver no apartamento ou nas áreas comuns, comece a latir, miar ou a fazer barulhos, o dono será comunicado e deverá ficar com seu animal para acalmá-lo ou levá-lo para passear longe dos apartamentos ou do hotel. A permanência de sua estada poderá ser negada caso nada seja feito e serão aplicadas as políticas de reserva e cancelamento vigentes.
• Por favor, traga saquinhos para os passeios pelo jardim e áreas do hotel.
• Não poderão subir nas camas e móveis do apartamento ou das áreas comuns.
• Qualquer dano causado pelo animal, dentro ou fora do apartamento ou barraca, deverá ser ressarcido, inclusive caso urinem nas roupas de cama e colchões. Taxas de limpeza e/ou a substituição/compra dos itens danificados serão cobrados dos responsáveis.
• Todos os dias deverá ser combinado na recepção um horário para que seja limpo o apartamento. Para tanto, o animal deverá ser retirado para a entrada das camareiras. Caso não seja acordado um horário ou não seja retirado o animal no horário acordado, o apartamento não poderá ser limpo e uma taxa de limpeza será cobrada no valor de R$ 65,00 por dia. O horário padrão é entre às 10:00 e 14:00. É obrigatória a limpeza do apartamento diariamente.
• Não nos responsabilizamos por doenças e nem pelo extravio ou acidentes ocorridos com o animal dentro ou fora do hotel, mesmo na hora da limpeza.
• Não contamos com canil.
• Cães e gatos deverão estar acompanhados de atestado sanitário emitido por um veterinário comprovando a saúde e o atendimento às medidas sanitárias, com destaque para a comprovação de imunização antirrábica. Por favor, veja a Instrução Normativa Nº 18 para mais detalhes.
• Será negada a permanência de sua estada e serão cobradas diárias de camas extras, taxa especial de limpeza e multas de até 100% do valor do pacote contratado, se:
  a) encontrado no interior do hotel, inclusive no apartamento, animais não discriminados na ficha de check in e/ou sem reserva prévia, por escrito e confirmada pelo hotel;
  b) alguma das regras acima não forem cumpridas.

ATENÇÃO: Os valores deverão ser pagos no check-out ou quando comprovado o dano e/ou multa, mesmo que após a saída, onde será cobrado via cartão de crédito ou por boleto registrado. Os danos incluem também responsabilidade por: a) possíveis contágios a outros animais ou pessoas quando não comprovado o bom estado de saúde de seu animal via atestado; b) gastos médicos e processuais em caso de ataque e/ou transmissão de doenças. As multas podem variar entre R$ 120,00 e R$ 900,00 por dia.

Hotel é um termo genérico utilizado para todo o setor hoteleiro e meios de hospedagem, quais incluem: hotéis, pousadas, albergues ou hostel, campings e alojamentos. Ainda incluem resorts, guest house, hotéis fazenda, bed and breakfast, flat ou apart-hotel, casas de aluguel temporario, pensão e, por último, motel.
Alguns conceitos: O Hotel é um estabelecimento comercial especializado em proporcionar acomodações para viajantes a trabalho ou lazer; Alojamentos ou áreas com infraestrutura, de curto prazo, pagos e com serviço(s) incluído(s); Acredita-se que o primeiro meio de hospedagem da história, foi uma grande hospedaria construída para receber os visitantes no período dos Jogos Olímpicos, na Grécia Antiga; Um hotel é um estabelecimento que se dedica ao alojamento de hóspedes ou viajantes. O termo provém do vocábulo francês hôtel, que significa algo como “albergue”; A palavra “hotel” deriva-se do latim “HOSPES”, que significa ‘aquele que é recebido’. Velinn é cultura!